As trocas e devoluções são válidas exclusivamente para os equipamentos adquiridos em nossa loja.
Se você recebeu seu produto e precisa solicitar troca ou devolução, é simples:
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp
+55 11 97015-0716
Nosso atendimento é humanizado e vamos orientar você em cada etapa do processo.
Você entra em contato pelo WhatsApp informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos, se necessário
Nossa equipe analisa o caso e orienta sobre:
Procedimento de envio
Prazo
Endereço para devolução, se aplicável
Após o recebimento e conferência do produto, seguimos com:
Troca por outro equipamento
ou
Estorno conforme a forma de pagamento utilizada
O produto deve estar sem sinais de mau uso.
Deve ser enviado com embalagem original e acessórios.
Solicitações devem respeitar o prazo legal após o recebimento.
Se houver defeito de fabricação, também orientamos sobre garantia e assistência autorizada, quando aplicável.
Nosso compromisso é resolver seu problema com agilidade e clareza.
Se precisar de troca ou devolução, fale conosco no
+55 11 97015-0716
Estamos prontos para ajudar você.
